Nell'onda del commercio globale, la consegna di ogni ordine incarna la fiducia e la cooperazione tra le parti di domanda e offerta. Questo ordine di anelli di tenuta in gomma siliconica con una nota azienda di produzione di macchinari in Türkiye è un esempio di successo di cooperazione tra regioni e culture.
Aspetto iniziale della domanda del cliente
In quanto importante snodo che collega Europa e Asia, l'industria manifatturiera di macchinari della Türkiye si è sviluppata rapidamente e la sua domanda di componenti di alta qualità è in crescita. Il cliente in Türkiye è un'azienda manifatturiera di macchinari su larga scala locale, che produce principalmente varie pompe industriali. Come parte fondamentale della tenuta del corpo pompa, la qualità dell'anello di tenuta in gomma siliconica influisce direttamente sulle prestazioni e sulla durata della pompa.
Il cliente ha appreso dei nostri prodotti attraverso il nostro sito web di commercio estero di gomma siliconica e successivamente ha inviato un'e-mail di consultazione, dichiarando chiaramente di aver bisogno di un lotto di anelli di tenuta in gomma siliconica adatti a condizioni di lavoro ad alta temperatura e alta pressione, e di avere requisiti rigorosi per la resistenza all'olio, alla resistenza all'usura e alla precisione dimensionale degli anelli di tenuta. Nel frattempo, il cliente ha anche menzionato che, a causa del loro stretto programma di produzione, sperano di ricevere la merce entro 45 giorni.
Comunicazione approfondita e aggancio preciso
Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, il nostro team commerciale ha immediatamente contattato il cliente. Considerando le possibili barriere alla comunicazione interlinguistica, abbiamo organizzato venditori che conoscono bene il turco e l'inglese per comunicare con i clienti. Durante il processo di comunicazione, abbiamo chiesto in dettaglio il modello specifico e i parametri dell'ambiente di lavoro della pompa prodotta dal cliente, al fine di raccomandare il materiale in gomma siliconica e le specifiche del prodotto più adatti per loro.
All'inizio, il cliente aveva qualche dubbio sulle prestazioni del nostro prodotto, temendo che non potesse soddisfare i loro requisiti per condizioni di lavoro ad alta temperatura e alta pressione. In risposta a questo problema, abbiamo fornito ai nostri clienti rapporti di test dettagliati sui prodotti, inclusi i dati dei test delle prestazioni dell'anello di tenuta a diverse temperature e pressioni, nonché i relativi certificati di certificazione internazionale. Allo stesso tempo, abbiamo anche invitato i clienti a guardare video in tempo reale del nostro laboratorio di produzione, mostrando attrezzature di produzione avanzate e rigorosi processi di controllo qualità, consentendo ai clienti di avere una comprensione più intuitiva della nostra capacità di produzione e della qualità del prodotto.
Risolvere i punti critici e raggiungere il consenso
In ulteriori comunicazioni, il cliente ha sollevato una questione chiave: a causa del design unico del corpo della pompa, la dimensione richiesta dell'anello di tenuta in gomma siliconica è diversa dai prodotti convenzionali e richiede una produzione personalizzata. Sebbene aumenti la difficoltà di produzione per noi, è anche un'opportunità per mostrare le nostre capacità di servizio personalizzate.
Il nostro team tecnico ha risposto rapidamente e ha completato la progettazione e la produzione dei campioni entro 3 giorni sulla base dei disegni e dei parametri forniti dal cliente. I campioni sono stati quindi inviati al cliente tramite corriere espresso internazionale. Dopo aver ricevuto i campioni, il cliente ha condotto test rigorosi e i risultati dei test hanno soddisfatto pienamente le loro esigenze.
Successivamente, entrambe le parti hanno negoziato i dettagli come la quantità dell'ordine, il prezzo e i tempi di consegna. Considerando le esigenze urgenti dei nostri clienti, abbiamo adeguato il nostro piano di produzione per garantire la consegna puntuale entro 45 giorni.
Consegna senza intoppi, guadagnare fiducia
Nel processo di produzione, seguiamo rigorosamente i requisiti contrattuali e gli standard di qualità per la produzione, e ogni lotto di prodotti è stato sottoposto a rigorose ispezioni. Allo stesso tempo, forniamo un feedback tempestivo sui progressi della produzione ai nostri clienti, consentendo loro di rimanere informati sullo stato di produzione dei loro ordini in qualsiasi momento.
Spediremo la merce in Türkiye in tempo entro la data di consegna concordata. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente è molto soddisfatto della qualità e dell'imballaggio del prodotto. Il completamento di successo di questa collaborazione ha gettato solide basi per la futura cooperazione tra le due parti. Il cliente ha dichiarato che ci elencherà come fornitore a lungo termine dei loro sigilli in gomma siliconica e prevede di espandere la loro cooperazione in futuro.
Questa collaborazione con i clienti in Türkiye non solo dimostra la nostra capacità professionale e il livello di servizio personalizzato nel campo della produzione di prodotti in gomma siliconica, ma espande ulteriormente il nostro panorama commerciale nel mercato internazionale. Continueremo a sostenere il concetto di "qualità prima di tutto, cliente prima di tutto" e fornire prodotti e servizi migliori ai clienti globali.
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